Puji layanan Call Center 112 Manado, Wamendagri Bima Arya disambut AARS

PRIORITAS, 24/9/25 (Manado): Wali Kota Manado dan Wakil Wali Kota, Andrei Angouw dan Richard Sualang (AARS) menyambut Wakil Menteri Dalam Negeri (Wamendagri) Bima Arya Sugiarto saat melakukan kunjungan ke kantor Walikota Manado, Selasa (23/09/25) malam.

Kedatangan Bima Arya di kota tinutuan ini untuk memantau perkembangan Manado dalam menangani masalah Keamanan dan Ketertiban Masyarakat. Ditemani oleh Walikota Andrei dan Wakil Wawali Richard, Bima Arya menyempatkan diri melihat ruangan command center Pemkot Manado. Wamendagri sempat berdialog dengan petugas call center 112.

Dia juga menanyakan konsep pelayanan call center 112 kepada petugas. Setelah mengamati kinerja call center 112, Bima Arya nampak terkesima dengan layanan aduan masyarakat ini. Bima Arya juga berbincang dengan walikota terkait aduan masyarakat di call center 112.

“Jadi ini call center 112 menampung aduan masyarakat terkait Kamtibmas. Dan langsung terhubung dengan Polres Kota Manado. Laporan langsung direspon kepolisian dalam 10 menit langsung di lokasi,” kata Wali Kota Andrei Angouw dihadapan Kapolresta Manado Kombes Pol Irham Halid yang turut hadir dalam kunjungan ini.

Wamendagri pun terkesima dengan penjelasan walikota terkait call center 112 ini. “Wah keren ini. Ini keluarga (masyarakat) uda tahu semua ya,” ucap Wamendagri singkat sambil memberikan salaman kepada walikota dan kapolres.
Iya Pak masyarakat sudah tahu layanan call center 112. Kami juga standby 1×24 jam, ada petugas melakukan shift,” ujar walikota.

Wamendagri Arya juga sempat memasukkan nomor pribadinya ke dalam grup call center 112. Tak sampai di situ, Wamendagri juga melakukan panggilan call center untuk mencoba kinerja layanan ini. Walikota Angouw juga menjelaskan terkait keberadaan CCTV yang tersebar di sejumlah titik di Kota Manado. Menurut Angouw, CCTV yang terpasang di titik-titik strategis itu sangat membantu mengungkap permasalahan Kamtibmas dan lingkungan.

“Kita juga akan menambah CCTV di spot yang strategis. Sangat membantu mengungkapkan sejumlah permasalahan, seperti pencurian dan orang yang buang sampah sembarang tempat,” ujar Angouw dihadapan Wamendagri. Seperti dilansir Koranmanado.co.id, rombongan bergerak menuju Kelurahan Komo Dalam untuk berdialog langsung dengan warga terkait masalah Kamtibmas.

Diketahui turut hadir Ketua DPRD Kota Manado, Dra Aaltje Dondokambey Mkes.Apt, Sekretaris Daerah Kota Manado dr. Steaven Dandel, Kepala Dinas Kominfo Yanti Mongkau, Kabag Kesra Sonny Takumansang. (P-*r/wr)